Business Consulting
Muchas veces el freno al crecimiento no está en la pauta ni en la generación de demanda, sino en los procesos internos del negocio: flujos comerciales poco claros, equipos desalineados y tareas duplicadas que generan una mala experiencia del usuario con la marca.
En Buena ayudamos a las compañías a destrabar esos cuellos de botella, ordenando procesos end-to-end, roles y dinámicas de trabajo para que la operación acompañe —y no limite— el crecimiento.
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AUDITORÍA OPERATIVA & MAPEO DE PROCESOS
-Mapeo del journey interno, operativo y con proveedores u otros terceros
-Identificación de tareas duplicadas o dependientes de actores clave
-Revisión de handoffs entre áreas o actores (marketing, ventas, operaciones, logística, atención, proveedores)
-Detección de fricciones que impactan en la experiencia del usuario
REDISEÑO DE PROCESOS
-Definición clara de roles y responsabilidades
-Simplificación de circuitos operativos y workflows
-Alineación entre estrategia comercial, marketing y canal digital
-Alineación con proveedores u otros terceros
-Reducción de pasos innecesarios y retrabajos
ALINEACIÓN DE EQUIPOS & MODELO DE TRABAJO
-Definición de rituales y cadencias de trabajo
-Tableros de seguimiento compartido
-Responsabilidades por KPI
-Acuerdos operativos entre áreas y proveedores
ROADMAP de IMPLEMENTACIÓN
-Priorización de quick wins vs proyectos estructurales
-Plan de implementación por etapas
-Acompañamiento y adopción del nuevo modelo operativo
-Medición del impacto en eficiencia y resultados del negocio